Lalune — Questions fréquentes
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Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur Lalune, le TENCEL™ et vos commandes.
Le TENCEL™
Qu'est-ce que le TENCEL™ Lyocell exactement ?
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Le TENCEL™ Lyocell est une fibre cellulosique régénérée produite par Lenzing AG (Autriche) à partir de pulpe de bois d'eucalyptus issu de forêts certifiées FSC. Sa fabrication repose sur un procédé en circuit fermé qui récupère plus de 99,8 % du solvant utilisé — quasi sans déchet.
Ce n'est ni une fibre synthétique, ni du coton ordinaire : c'est une fibre naturelle transformée, qui allie la douceur du naturel à des performances textiles supérieures.
Pourquoi le TENCEL™ est-il meilleur que le coton ?
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Le TENCEL™ absorbe 50 % d'humidité de plus que le coton et est 50 % plus respirant. Sa surface est plus lisse, réduisant les frictions contre la peau. Il résiste mieux au boulochage et au rétrécissement, et conserve ses couleurs plus longtemps. Sur le plan environnemental, sa production consomme nettement moins d'eau et génère moins d'émissions.
Le TENCEL™ est-il adapté aux peaux sensibles ?
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Oui. Les fibres TENCEL™ ont une surface lisse et arrondie qui minimise les frictions contre la peau. Contrairement au coton qui peut devenir légèrement abrasif après plusieurs lavages, la douceur du TENCEL™ est structurelle — elle se conserve lavage après lavage. La fibre ne nécessite aucun traitement chimique de surface pour obtenir cette douceur.
Le linge Lalune aide-t-il à mieux dormir ?
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Le TENCEL™ régule activement l'humidité et la chaleur — deux facteurs clés du confort de sommeil. En maintenant un microclimat stable et frais entre votre corps et vos draps, il soutient naturellement le processus de refroidissement corporel nécessaire à l'endormissement et au sommeil profond. Ce n'est pas un remède au manque de sommeil, mais un environnement de sommeil optimisé.
Le TENCEL™ est-il respectueux de l'environnement ?
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Oui. Le TENCEL™ est produit avec 50 % moins d'émissions de carbone et de consommation d'eau que le lyocell générique. Le bois utilisé provient de forêts certifiées FSC. En fin de vie, la fibre est biodégradable et compostable en conditions industrielles, au sol et en milieu marin (certifié Vinçotte). Le procédé en circuit fermé récupère 99,8 % du solvant.
Le linge de lit Lalune
Quelle taille de housse de couette choisir ?
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La housse de couette doit correspondre aux dimensions de votre couette — pas de votre matelas. Les tailles les plus courantes : 140 × 200 cm pour 1 personne, 200 × 200 cm pour 2 personnes, 240 × 220 cm pour un lit King.
En cas de doute entre deux tailles, optez pour la plus grande — un linge généreux tombe toujours mieux.
Comment choisir la bonne taille de drap-housse ?
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Le drap-housse doit correspondre exactement à la taille de votre matelas (longueur × largeur), en tenant compte de sa hauteur. Nos draps-housses ont une profondeur de coins de 25 à 30 cm. Si votre matelas dépasse 30 cm (matelas à mémoire de forme ou surmatelas inclus), vérifiez la profondeur indiquée sur la fiche produit.
Le linge Lalune convient-il aux dormeurs qui ont chaud la nuit ?
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Absolument — c'est même l'une de ses forces principales. Le TENCEL™ est 50 % plus respirant que le coton et sa conductivité thermique élevée crée une sensation de fraîcheur immédiate au toucher. Il évacue l'humidité plutôt que de la retenir, gardant la surface de sommeil sèche et fraîche toute la nuit.
Le linge Lalune est-il adapté en hiver aussi ?
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Oui. Le TENCEL™ régule le microclimat dans les deux sens — il évacue la chaleur excessive en été, et maintient une température confortable en hiver grâce à sa gestion de l'humidité. L'idée n'est pas de faire "froid" mais de créer un environnement stable et équilibré, quelle que soit la saison.
Entretien & durabilité
Comment laver mon linge Lalune ?
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Lavez à 30°C maximum en programme délicat, avec un détergent doux sans agent blanchissant. L'eau froide est encore mieux pour préserver les couleurs. Évitez la javel et les températures élevées qui fragilisent la fibre.
Le TENCEL™ reste frais plus longtemps que le coton — vous pouvez laver tous les 10 à 14 jours en usage normal.
Puis-je utiliser le sèche-linge ?
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Oui, mais à basse température uniquement. Retirez le linge légèrement humide pour éviter le froissage excessif. Le séchage à l'air (à plat ou sur cintre) est préférable pour maximiser la durée de vie de la fibre.
Combien de temps dure le linge Lalune ?
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Avec les soins appropriés, un linge en TENCEL™ peut durer plusieurs années, voire jusqu'à une décennie. La fibre lyocell a une ténacité élevée parmi les fibres cellulosiques — elle résiste mieux au boulochage et à l'usure que le coton ordinaire, et sa douceur ne s'estompe pas avec le temps car elle est structurelle, non liée à un traitement de surface.
Le linge Lalune rétrécit-il au lavage ?
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Le TENCEL™ a une meilleure stabilité dimensionnelle que le coton — il ne rétrécit pas si vous respectez les consignes de lavage (30°C, programme délicat). Évitez les températures élevées qui peuvent provoquer un léger rétrécissement comme pour la plupart des fibres naturelles.
Commandes, livraison & retours
La livraison est-elle gratuite ?
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Oui — la livraison est offerte pour toute commande à partir de 99,99 €. En dessous de ce montant, des frais de livraison standard s'appliquent selon votre pays, affichés lors du paiement.
Puis-je retourner un article ?
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Oui. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception pour initier un retour. L'article doit être dans son état d'origine — non utilisé, non lavé — et accompagné de votre numéro de commande. Écrivez-nous à hello@lalune.com pour démarrer la procédure.
Dans quel délai suis-je remboursé(e) ?
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Dès réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
J'ai reçu un article défectueux — que faire ?
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Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à hello@lalune.com, avec une photo de l'article concerné. En cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge le retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement complet.
Lalune — Frequently asked questions
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Frequently asked questions
Everything you want to know about Lalune, TENCEL™ and your orders.
About TENCEL™
What exactly is TENCEL™ Lyocell?
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TENCEL™ Lyocell is a regenerated cellulosic fibre produced by Lenzing AG (Austria) from eucalyptus wood pulp sourced from FSC-certified forests. Its manufacturing uses a closed-loop process that recovers over 99.8% of the solvent used — resulting in near-zero waste.
It is neither a synthetic fibre nor ordinary cotton: it is a naturally derived, transformed fibre that combines natural softness with superior textile performance.
Why is TENCEL™ better than cotton?
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TENCEL™ absorbs 50% more moisture than cotton and is 50% more breathable. Its surface is smoother, reducing friction against the skin. It resists pilling and shrinking better, and retains its colours longer. From an environmental standpoint, its production uses significantly less water and generates fewer emissions.
Is TENCEL™ suitable for sensitive skin?
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Yes. TENCEL™ fibres have a smooth, rounded surface that minimises friction against the skin. Unlike cotton, which can become slightly abrasive after several washes, TENCEL™'s softness is structural — it holds up wash after wash. The fibre requires no chemical surface treatment to achieve this softness.
Does Lalune bedding help you sleep better?
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TENCEL™ actively regulates moisture and heat — two key factors in sleep comfort. By maintaining a stable, cool microclimate between your body and your sheets, it naturally supports the body-cooling process required for falling asleep and reaching deep sleep. It's not a cure for poor sleep, but it is an optimised sleep environment.
Is TENCEL™ environmentally friendly?
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Yes. TENCEL™ is produced with 50% fewer carbon emissions and water consumption than generic lyocell. The wood used comes from FSC-certified forests. At end-of-life, the fibre is biodegradable and compostable under industrial, soil and marine conditions (Vinçotte certified). The closed-loop process recovers 99.8% of the solvent.
Lalune bedding
What duvet cover size should I choose?
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The duvet cover should match the dimensions of your duvet — not your mattress. The most common sizes: 140 × 200 cm for a single, 200 × 200 cm for a double, 240 × 220 cm for a King.
When in doubt between two sizes, go larger — generous bedding always drapes better.
How do I choose the right fitted sheet size?
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The fitted sheet must match your mattress exactly (length × width), taking its height into account. Our fitted sheets have a corner pocket depth of 25 to 30 cm. If your mattress exceeds 30 cm (including memory foam mattresses or toppers), check the depth stated on the product page.
La literie Lalune convient-elle aux personnes qui ont chaud la nuit ?
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Absolument — c'est l'une de ses plus grandes forces. Le TENCEL™ est 50 % plus respirant que le coton et sa conductivité thermique plus élevée crée une sensation immédiate de fraîcheur au toucher. Il évacue l'humidité au lieu de la retenir, gardant votre surface de sommeil sèche et fraîche tout au long de la nuit.
La literie Lalune convient-elle aussi en hiver ?
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Oui. Le TENCEL™ régule le microclimat dans les deux sens — il disperse l'excès de chaleur en été et maintient une température confortable en hiver grâce à sa gestion de l'humidité. L'objectif n'est pas d'avoir froid, mais de créer un environnement stable et équilibré, quelle que soit la saison.
Entretien & durabilité
Comment laver ma literie Lalune ?
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Lavez à 30°C maximum sur cycle délicat, en utilisant une lessive douce sans agents blanchissants. L'eau froide est encore meilleure pour la préservation des couleurs. Évitez l'eau de Javel et les températures élevées, qui affaiblissent la fibre.
Le TENCEL™ reste frais plus longtemps que le coton — vous pouvez le laver tous les 10 à 14 jours dans des conditions normales d'utilisation.
Puis-je utiliser un sèche-linge ?
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Oui, mais à basse température uniquement. Retirez la literie légèrement humide pour éviter un froissement excessif. Le séchage à l'air libre (à plat ou sur cintre) est préférable pour maximiser la durée de vie de la fibre.
Combien de temps dure la literie Lalune ?
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Avec un entretien approprié, la literie TENCEL™ peut durer plusieurs années, potentiellement jusqu'à une décennie. La fibre Lyocell possède une ténacité élevée parmi les fibres cellulosiques — elle résiste au boulochage et à l'usure mieux que le coton ordinaire, et sa douceur ne s'estompe pas avec le temps car elle est structurelle, non liée à un traitement de surface.
La literie Lalune rétrécira-t-elle au lavage ?
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Le TENCEL™ a une meilleure stabilité dimensionnelle que le coton — il ne rétrécira pas si vous suivez les instructions d'entretien (30°C, cycle délicat). Évitez les températures élevées, qui peuvent provoquer un léger rétrécissement comme avec la plupart des fibres naturelles.
Commandes, livraison & retours
La livraison est-elle gratuite ?
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Oui — la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 99,99 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison standard s'appliquent en fonction de votre pays, affichés au moment de la commande.
Puis-je retourner un article ?
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Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour. L'article doit être dans son état d'origine — non utilisé et non lavé — accompagné de votre numéro de commande. Envoyez-nous un e-mail à hello@lalune.com pour commencer le processus.
Combien de temps faut-il pour un remboursement ?
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Une fois l'article retourné reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables.
J'ai reçu un article défectueux — que dois-je faire ?
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Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à hello@lalune.com, avec une photo de l'article. Si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur, nous prenons en charge le retour intégral et vous proposons un remplacement ou un remboursement complet.